یکی از مسایل اساسی امروزه در بسیاری از سازمانها به ویژه در موسساتی نظیر بانکها که دارای شعب فراوان هستند، این است که روش ارزیابی عملکرد در آنها روش منطقی و صحیحی نیست. تکنیکهای مرسوم که برای ارزیابی عملکرد استفاده میشوند، یک سطحی میباشند و نمیتوانند اطلاعات مدیریتی کافی برای شناسایی عوامل ناکارایی واحدهای ناکارا و دستیابی به مزایا و معایب استراتریهای رقابتی، در اختیارکارشناسان قرار دهند؛ اما تکنیک تحلیل پوششی دادههای چندسطحی میتواند بر این مشکل غلبه کند. از مهمترین مشکلات مدلهای کلاسیک میتوان به نادیده گرفتن روابط داخلی هر واحد در ارزیابی عملکرد اشاره کرد. در این مقاله با استفاده از مفاهیم بازی استاکلبرگ و برنامهریزی چندسطحی یک مدل ریاضی چندسطحی برای ارزیابی عملکرد شعب بانک طراحی میشود، که مشکلات مدلهای قبلی را تا حدودی مرتفع نموده و قادر است ارزیابی واقع بینانهتری از کارایی شعب بانک ارایه کند
بازنشر اطلاعات | |
این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است. |