تحلیل پوششی دادهها به عنوان ابزاری قدرتمند برای ارزیابی عملکرد واحدهای تصمیمگیرنده متجانس با چند ورودی و چند خروجی مورد استفاده قرار میگیرد، ولی در بسیاری از مدلهای تحلیل پوششی دادهها از روابط درونسازمانی چشمپوشی شده است و واحدهای تصمیمگیرنده به صورت یک جعبه سیاه در نظر گرفته میشوند. با توجه به اهمیت واحدهای تصمیمگیرنده چند مرحلهای در این مقاله واحدهای چند مرحلهای مورد بررسی قرار گرفتهاند. استفاده بهینه از منابع در جهت انجام فعالیتهای اصلی و کسب حداکثر بازدهی در قالب کارایی (نسبت ستانده به نهاده) تعریف میشود. در این راستا، بانکها نیز باید عملکرد شعب خود را ارزیابی کنند و برای بهدست آوردن مزیتهای رقابتی بیشتر راهکارهای لازم را ارایه دهند. شعب بانکها با توجه به وظایف آنها دارای یک ساختار دو مرحلهای میباشند که در مرحله اول با استفاده از ورودیهایی تولید خروجی (محصولات میانی) نموده که به ورودیهای مرحله دوم تبدیل میگردند و مرحله دوم با بهرهگیری از خروجیهای مرحله اول، تولید خروجی نهایی مینمایند. هدف از این تحقیق محاسبه کارایی مرحله تجهیز منابع و مرحله تخصیص منابع و کارایی کل شعب بانک با استفاده از مدل DEA شبکهای و با رویکرد مجموعه مشترک وزن با ساختن برنامهریزی چند هدفه و حل آن به کمک تئوری فازی صورت میگیرد. در این روش کارایی کلیه شعب با یک وزن ارزیابی و همزمان کارایی آنها حداکثر میشود.
بازنشر اطلاعات | |
این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است. |